Pengawasan Kinerja Pemasaran

 

Proses Pengawasan Kinerja Pemasaran

·       Penetapan Tujuan

Tujuan utama  adalah untuk mengisolasi perbedaan dari rencana sehingga dapat dianalisis, untuk menentukan signifikansi, dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan. Dalam konteks ini adanya perbedaan kinerja bukan berarti buruk, perbedaan justru akan menjadi dasar analisis untuk menentukan

(1) apakah perbedaan tersebut dapat diterima sebagai pemisahan dari rencana yang  baik dan diinginkan,

(2) apakah perbedaan itu tidak dapat dihindari dan dengan demikian dapat dipertajam perencanaan di masa depan, atau

(3) apakah tindakan lain perlu diambil, seperti kajian ulang usaha yang sudah dijalankan atau peningkatan jumlah usaha.

·       Pengukuran Kinerja

Strategi pemasaran harus responsif terhadap kondisi yang berubah, pengawasan kinerja penting untuk memertahankan dan memastikan bahwa strategi tetap pada sasaran yang tepat. Instrumen pengendalian pelaksanaan strategi pemasaran yang paling cenderung digunakan, adalah

(1) pengendalian rencana tahunan

(2) pengendalian profitabilitas,

(3) pengendalian efisiensi dan

(4) pengendalian strategis

·       Pengambilan Tindakan Koreksi

Untuk mengevaluasi apakah kinerja pemasaran sesuai dengan kondisi pasar dalam lingkungan yang cepat berubah, evaluasi efektifitas pemasaran dilakukan secara periodik.

 

 

Sumber: http://iconesia.blogspot.com/2015/06/pengendalian-kinerja-pemasaran.html?m